Egyetlen név alatt csoportosítva: «upsteroide.to» vagy «az Oldal».
ELŐSZÓ
Ezek a feltételek kizárólag a következők között jönnek létre: upsteroids.com, a továbbiakban «upsteroide.to» vagy «az Oldal», valamint bármely személy, aki vásárol az oldalon upsteroide.to, a továbbiakban «Internetfelhasználó», együttesen pedig »Felek«.
A felhasználó kijelenti, hogy származási országában nagykorú, és jogképes megrendelést leadni ezen a weboldalon. A felek megállapodnak abban, hogy kapcsolatukat kizárólag a jelen értékesítési feltételek szabályozzák. Ezek a feltételek módosulhatnak. Ezért a felek úgy értelmezik, hogy az alkalmazandó feltételek a megrendelés leadásának időpontjában a weboldalon hatályosak.
1. CIKK – ELÉRHETŐSÉG
Termék- és árajánlataink mindaddig érvényesek, amíg azok láthatók a weboldalon, kivéve azokat a különleges ajánlatokat, amelyek érvényességi ideje a weboldalon fel van tüntetve. A felhasználóknak azt tanácsoljuk, hogy az egyes termékek információs oldalán ellenőrizzék az eladó termékek elérhetőségét.
Amennyiben egy megrendelt termék nem elérhető, az upsteroide.to fenntartja a jogot, hogy a vásárló tájékoztatása után egyenértékű, azonos vagy magasabb árú termékkel helyettesítse azt. A vásárló le is mondhatja a rendelését, amennyiben először értesíti az upsteroide.to ügyfélszolgálatát.
2. CIKK: RENDELÉS
Hogyan tudok rendelést leadni az upsteroide.to oldalon?
A megrendelés leadása több lépésből áll:
– A felhasználó megtölti a kosarát,
– A felhasználó kiválasztja a kézbesítési módot,
– A felhasználó kiválasztja a fizetési módot,
– A felhasználó megerősíti a rendelését,
– A felhasználó ezután kap egy rendelés-visszaigazoló e-mailt az upsteroide.to-tól,
– A felhasználó fizeti a megrendelését,
– A felhasználó kitölti a fizetési visszaigazoló űrlapot,
– Végül a felhasználó kap egy e-mailt, amely visszaigazolja a rendelését.
Ez a megrendelés visszaigazoló e-mail a megrendelés upsteroide.to általi elfogadását jelenti, és így létrejön az adásvételi szerződés a felek között. Amint a megrendelés készen áll a szállításra, az upsteroide.to küld egy szállítási e-mailt a felhasználónak a követési számmal/számokkal. A megrendelés ezután kiszállításra kerül.
Áraink
A weboldalon alapértelmezetten megjelenített árak euróban értendők, és tartalmazzák az összes vonatkozó adót.
Az upsteroide.to oldalon megjelenített termékek árai nem tartalmazzák a szállítási költségeket, bizonyos csomagolások árát, illetve a felhasználó által előfizetett egyéb opcionális szolgáltatások árát.
Ezekre a díjakra a felhasználó figyelmét az összefoglaló oldalon hívjuk fel a megrendelés végleges visszaigazolása előtt.
Milyen fizetési módok elfogadottak?
A felhasználók fizethetnek vásárlásaikért Bitcoinnal, kriptovalutákkal, BTC-re átváltott hitelkártyákkal, nemzetközi banki átutalásokkal stb. Ezután felkérjük őket, hogy kövessék az oktatóanyagunkat partnereink weboldalainak eléréséhez, amelyeket aztán érvényesíteniük kell.
Minden fizetési információ részletesen megtalálható a weboldalon, a «Fizetési módok» fül alatt.
A fizetési módok rendszeresen változnak; a felhasználótól függ, hogy melyiket szeretné használni. Az upsteroide.to nem vállal felelősséget az elavult fizetési mód használatáért. A fizetési mód megváltoztatásával kapcsolatos díjak továbbra is a felhasználót terhelik.
Az upsteroide.to fenntartja a jogot, hogy megtagadja a megrendelést folyamatban lévő fizetési vita esetén, vagy ha a megrendelés összege rendellenesen magas.
3. CIKK: SZÁLLÍTÁS
Fontos : Akár a «biztosított kézbesítés» opciót választotta, akár nem, hiányzó, sérült vagy helytelen termékekkel kapcsolatos reklamációkhoz kötelező egy teljes kicsomagoló videó.
A videónak tartalmaznia kell:
– A lezárt csomagolás, amely minden szögből jól látható a felbontás előtt, igazolva, hogy azt nem nyitották fel vagy módosították.
– A teljes kicsomagolás, folyamatosan filmezve, vágások, szünetek vagy megszakítások nélkül.
– A csomag teljes tartalma, amely a felbontás után azonnal jól látható a kamerában.
Észrevettem:
– A megfelelő kicsomagoló videó nélkül benyújtott igényléseket nem fogadjuk el.
– Amennyiben a videó ellentmondásokat, hiányzó részeket, elmosódott képeket, megszakításokat vagy manipulációra utaló jeleket tartalmaz, fenntartjuk a jogot az újraküldés vagy a kártérítési igény megtagadására.
– A kicsomagoló videó mindkét fél védelme és a követelés tisztességes kezelésének biztosítása érdekében szükséges.
Hiányzó, sérült vagy nem megfelelő elem esetén kérjük, töltse fel a videót egy privát megosztóplatformra, például https://streamable.com/share-video/password-protect és küldje el nekünk a linket e-mailben vagy a támogatási jegyünkön keresztül a lehető leghamarabb. Felhívjuk figyelmét, hogy a hiányzó, nem megfelelő vagy sérült szállítmányokra vonatkozó reklamációkat a kézhezvételtől számított 15 napon belül fogadjuk el. Ezen időszak után a reklamációkat nem tudjuk figyelembe venni.
Lehetséges megosztott címre kézbesíteni?
Megosztott címre történő szállítás esetén a felhasználó tudomásul veszi, hogy az upsteroide.to által kínált megrendelésfeldolgozási szolgáltatás a megadott megosztott címre történő tényleges kézbesítéskor megszűnik, mivel a terméket harmadik fél veheti át. A kockázat a felhasználóra való átszállás pontosan ebben a pillanatban történik.
Nehezen elérhető területekre történő szállítás esetén a végső kézbesítést egy, az upsteroide.to által használttól független szállító végezheti. Ez a kézbesítés további költségekkel járhat a szállító részéről, amelyeket az upsteroide.to nem fedez.
Milyenek a szállítási határidők?
A weboldalon feltüntetett szállítási határidők a megrendelt termékek raktárból való elhagyásának napjától kezdődnek. Ezek az időtartamok nem haladhatják meg a megrendelés weboldal általi jóváhagyásától számított 30 napot. A felhasználót e-mailben értesítjük, amikor a megrendelését feladtuk.
Banki átutalással történő fizetés esetén a szállítási időszak az átutalás upsteroide.to általi beérkezésével kezdődik.
Átvételi pontra történő kézbesítés esetén a kiválasztott helyszín zárva lehet (például a kiskereskedő ünnepe miatt). Ebben az esetben a csomagot a felhasználó otthonához legközelebbi átvételi pontra szállítjuk. Ez az információ a rendeléskövetésben szerepelni fog. A felhasználónak 10 munkanapja van a csomag átvételére attól a naptól számítva, hogy az átvételi ponton elérhetővé vált. Ezen időszak lejárta után a visszaküldést nem megfelelőnek tekintjük, és az upsteroide.to nem téríti vissza a csomag árát; a csomagot elveszettnek tekintjük.
Mit tegyek, ha nem tudok jelen lenni a szülés alatt?
Magánfutárral történő kézbesítés esetén, ha az első kézbesítési kísérletkor nem ér haza, a fuvarozó új időpontot egyeztet. Ütemezett kézbesítések esetén a fuvarozó közvetlenül felveszi Önnel a kapcsolatot az időpont egyeztetése érdekében. Ha nem ér haza a megbeszélt napon és időpontban, legalább öt (5) munkanappal a tervezett kézbesítési dátum előtt értesítenie kell az upsteroide.to oldalt. Ellenkező esetben a fuvarozó felszámítja Önnek a további díjakat.
4. CIKK – BIZTOSÍTÁS
A felhasználó szabadon választhatja meg a termék szállítási módját, és biztosítást köthet a csomag elvesztése, sérülése vagy lefoglalása esetén. Az upsteroide.to nem fedezi ezeket a költségeket vagy szállítási díjakat, és nem vállal felelősséget a csomag nem kézhezvételéért, ha a felhasználó nem választotta ki ezt a biztosítást (a megfelelő négyzet bejelölésével) a kosár érvényesítésekor. Az oldal azt javasolja, hogy a felhasználók biztosított szállítást válasszanak. Az online követés kizárólag a hivatalos szállító weboldalán érhető el.
– Ha csomagvesztés elleni biztosítást köt, a szállítási címnek teljesnek, részletesnek és teljesen pontosnak kell lennie. A garantált kézbesítéshez használt kereszt- és vezetéknévnek teljesen pontosnak és teljesnek kell lennie. Továbbá a garantált kézbesítéshez használt kereszt- és vezetéknévnek meg kell egyeznie a postaládán szereplőkkel. Ha a csomagját kézbesítik, és a csomagon feltüntetett személytől eltérő személy veszi át (szomszéd, családtag vagy más), a megrendelését nem tudja visszaküldeni.
– Ha vámlefoglalási biztosítást vásárol, és a címe megjelöltnek minősül, akkor a rendelését nem tudja visszaküldeni. Egy cím megjelöltnek minősül, ha a vámadatbázisban a megrendelést megelőző 5 évben legalább egy csomaglefoglalásként szerepel rajta. Ha a vámlefoglalási biztosítás megvásárlását jóváhagyják, kérjük, adjon meg nekünk egy új címet és egy új nevet, amelyeken korábban nem történt lefoglalás.
– Ha törésbiztosítást vásárolt, a szállítás során keletkezett károkat igazoló fényképet kell készítenie, és a csomag átvételét követően haladéktalanul el kell küldenie az ügyfélszolgálatnak. A kézhezvételtől számított 12 órán belül el kell küldenie nekünk ezt a fényképet. Ezen időszak lejárta után a törésgarancia érvényét veszti. A termékeket tartalmazó átlátszó, vákuumzáras műanyag csomagolást tilos felbontani. Ha ezt a csomagolást felbontják, a törésgarancia érvényét veszti.
A biztosítás a csomag elvesztését, törését vagy lefoglalását fedezi, maximum 500 euróig, a szállítási és biztosítási költségeket nem számítva.
A biztosító nem térít vissza a befizetett összeget; csak visszaküldés lehetséges, maximum 500 euró értékhatárig.
Rendelésenként csak egy visszaküldés engedélyezett. Ha a visszaküldött csomag új problémát jelent, az upsteroide.to nem tud harmadik visszaküldést feldolgozni, még a fent leírt feltételek mellett sem.
Biztosításunk nem terjed ki minden országra. Ha a biztosítási opció nem érhető el a bevásárlókosár érvényesítésekor, az azt jelenti, hogy az Ön országa nem tartozik a biztosítás hatálya alá.
Visszaküldött csomagok esetén a szállítási költségek mindig a vevőt terhelik.